Servicios postventa implante BAHA
Como cliente del Centro del Audífono, disfrutarás de una completa gama de servicios postventa gratuitos durante toda la vida útil de tu procesador BAHA, para garantizar que aprovechas al máximo las prestaciones de tu dispositivo.
¿Por qué elegirnos?
Asistencia posventa · Sistemas BAHA
Estamos aquí para ayudarle
Para garantizar el óptimo estado y funcionamiento de su implante BAHA, nuestros expertos en audiología están a su disposición para realizar una limpieza profesional del dispositivo. Asimismo, si lo prefiere, podemos enseñarle las técnicas adecuadas para que pueda realizar el mantenimiento desde la comodidad de su hogar.
Saque el máximo partido a su dispositivo
Conforme te vayas acostumbrando a tu procesador BAHA y descubras cómo quieres escuchar el mundo, tu experto en audición estará disponible para programarlo y ajustarlo personalmente, asegurando que siempre se adapte a tus necesidades y preferencias.
Ajuste y programación del procesador
Tras la activación del implante, realizamos revisiones periódicas para ajustar el procesador de sonido a las necesidades auditivas de cada paciente. En niños, estos ajustes son especialmente frecuentes, ya que el sistema auditivo evoluciona con el crecimiento y el desarrollo del lenguaje. En adultos, adaptamos la programación a los cambios en la audición y al entorno de vida del paciente
Mantenimiento y limpieza
Enseñamos a pacientes y familias a mantener el procesador en óptimas condiciones: limpieza de la unidad, cuidado de la zona periimplante en los sistemas Baha Connect, y revisión del acoplamiento magnético en los sistemas Baha Attract, así como, el sistema OSIA. Un mantenimiento correcto prolonga la vida del dispositivo y previene complicaciones.
Gestión de averías, pérdidas y daños
En caso de fallo técnico, daño accidental o pérdida del procesador, gestionamos directamente con Cochlear la reparación o sustitución del dispositivo. Asesoramos sobre las coberturas disponibles y los planes de servicio que pueden reducir significativamente el coste de estas incidencias.
Actualización del procesador
La tecnología BAHA avanza continuamente. Cuando el paciente puede beneficiarse de un procesador más moderno —ya sea por mejora de prestaciones o por crecimiento en el caso de los niños—, le informamos de las opciones de actualización disponibles y gestionamos el proceso de cambio.
Seguimiento pediátrico especializado
En los pacientes más jóvenes, el seguimiento postventa incluye aspectos específicos:
- Transición entre dispositivos: acompañamos el paso de la Baha® Softband o SoundArc al implante definitivo en el momento adecuado.
- Modo pediátrico: activamos y gestionamos esta función del Baha® 6 Max y Baha 7, que permite a padres y cuidadores recibir información visual sobre el estado del procesador.
- Coordinación con el equipo ORL y logopedia: trabajamos de forma conjunta con los especialistas del Hospital La Fe para garantizar un seguimiento integral del desarrollo auditivo y del lenguaje.
¿Tienes un implante BAHA y necesitas atención?
Si eres paciente o familiar de un usuario de implante BAHA, puedes contactar con nuestro equipo para resolver cualquier duda sobre el funcionamiento del dispositivo, solicitar una revisión o gestionar cualquier incidencia. Estamos aquí para acompañarte en cada etapa
